Twój spokój technologiczny na co dzień
Masz dość problemów technicznych, które przeszkadzają w pracy Twojej firmy? Oferuję zdalną pomoc IT przez Internet w wygodnej formie abonamentu dzięki czemu zyskujesz szybką i skuteczną pomoc, w rozwiązywaniu informatycznych problemów.
Oferuję dwa pakiety wsparcia: Podstawowy i Rozszerzony, a dodatkowo opłaty naliczane są od liczby stanowisk, co pozwala precyzyjnie dopasować koszt do potrzeb i wielkości Twojego zespołu.
Gotowy, by pozbyć się problemów technicznych i zyskać pewność, że Twoja firma działa bez zakłóceń? Wybierz odpowiedni pakiet i rozpocznij współpracę już dziś!
Pakiet Podstawowy – Zdalna pomoc w codziennych problemach IT
Usługi informatyczne – Pomoc Zdalna – SUB-BAS
Potrzebujesz szybkiej i niezawodnej pomocy w codziennych wyzwaniach technologicznych? Pakiet Podstawowy zapewni Ci niezbędne wsparcie IT, które zadba o sprawne działanie Twojej firmy. Rozwiązujemy bieżące problemy, wspieramy użytkowników byś mógł skupić się na swoim biznesie, a nie na trudnościach.
Otrzymasz wsparcie w codziennych problemach technicznych, takich jak:
- podłączenie komputera lub drukarki do sieci,
- konfiguracja systemu Windows, programu pocztowego czy antywirusowego,
- instalacja, aktywacja i korzystanie z pakietu Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams),
- pomoc w rozwiązywaniu drobnych problemów technicznych podczas pracy.
Dla kogo?
Dla firm, które chcą mieć szybki dostęp do niezawodnego wsparcia IT w zakresie podstawowych działań.
Pakiet Rozszerzony – Zdalne wsparcie na wyższym poziomie
Usługi informatyczne – Pomoc Zdalna – SUB-EXT
Szukasz czegoś więcej niż tylko podstawowej obsługi? Z Pakietem Rozszerzonym zyskujesz pełne wsparcie IT na najwyższym poziomie – od zaawansowanego monitorowania systemów, przez szybkie reagowanie na incydenty, aż po proaktywną obsługę. Doradzimy Ci w zakresie nowych technologii, zapewnimy ciągłość działania, zadbamy o stabilność systemów, i pełne bezpieczeństwo IT, tak aby Twoja firma zawsze była o krok przed konkurencją.
Pakiet Rozszerzony to pełne wsparcie IT – wszystko, co obejmuje Pakiet Podstawowy, plus dodatkowo:
- wsparcie podczas wdrażania i eksploatacji oprogramowania branżowego,
- instalacja i konfiguracja certyfikatów kwalifikowanych,
- wsparcie przy szyfrowaniu poczty e-mail,
- pomoc w dostępie do zewnętrznych systemów informatycznych, takich jak:
- SI CEPIK, CBDNKW, OGNIVO, e-Komornik, CEIDG, SISP/REGON, Biała lista podatników VAT oraz KRS,
- portale publiczne (KRZ, PUE-ZUS, ePUAP, EPU).
- pomoc w zapewnieniu bezpieczeństwa IT Twojej firmy,
- doradztwo przy korzystaniu z zewnętrznych systemów informatycznych.
Dla kogo?
Dla firm, które potrzebują kompleksowego wsparcia IT obejmującego bardziej zaawansowane systemy informatyczne, w tym obsługę zewnętrznych portali.
Jak to działa?
- Podpisujesz umowę – ustalamy liczbę stanowisk objętych wsparciem.
- Instalujesz moduł TeamViewer Host na komputerach – pozwoli to na szybkie i bezpieczne połączenia zdalne.
- Korzystasz z pomocy, gdy tego potrzebujesz – wystarczy zadzwonić lub wcisnąć przycisk „poproś o pomoc”, a ja połączę się zdalnie i rozwiążę problem.
Dlaczego warto wybrać moje wsparcie IT?
- Stała opłata abonamentowa – przewidywalne koszty wsparcia, bez niespodzianek.
- Elastyczność – opłaty liczone od liczby stanowisk pozwalają dopasować koszt do wielkości Twojej firmy.
- Szybkie wsparcie zdalne – pomoc realizowana na bieżąco, bez konieczności wizyty na miejscu.
- Bezpieczeństwo – każde połączenie zdalne jest chronione i realizowane zgodnie z polityką bezpieczeństwa firmy.
Jak rozpocząć współpracę?
Po podpisaniu umowy otrzymasz instrukcję instalacji modułu TeamViewer Host, który pozwoli nam na bezpieczne zdalne połączenie z Twoim urządzeniem. Moduł zostanie indywidualnie skonfigurowany i zabezpieczony przed dostępem osób niepowołanych, zgodnie z polityką bezpieczeństwa Twojej organizacji.
Warunki współpracy:
- Usługi dostępne wyłącznie dla klientów, którzy podpiszą umowę stałej współpracy.
- Obowiązuje kolejność zgłoszeń.
- Obowiązują limity czasowe wsparcia.